תקנון מועדון לקוחות – אורלנדו שעונים
תאריך עדכון אחרון: 30/12/2024
א – כללי
- תוכנית מועדון הלקוחות של אורלנדו שעונים )להלן: “מועדון הלקוחות” ו- “אורלנדו שעונים” בהתאמה( מיועדת ללקוחות אורלנדו שעונים המעוניינים להיות חברים בתוכנית, בכפוף להוראות תקנון זה )להלן: “התקנון”)
- תקנון זה נועד להסדיר את הכללים על פיהם מתנהל מועדון הלקוחות ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי ההצטרפות של לקוח המבקש להיות חבר במועדון הלקוחות של אורלנדו שעונים. לקוח המצטרף למועדון מקבל על עצמו, בעצם ההצטרפות, את כללי תקנון זה על כל תנאיו, הטבותיו וסייגיו ומתחייב לפעול על פיו. כל חבר מועדון ייחשב כמי שקרא והסכים להוראות תקנון זה.
- האמור בתקנון זה נכתב בלשון זכר לשם הנוחות בלבד ומופנה לנשים וגברים כאחד.
- אורלנדו שעונים שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, לשנות, לגרוע ולהחליף בכל עת את הוראות ותנאי התקנון, כולן או חלקן, וזאת ללא כל הודעה מוקדמת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט.
- בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה כלשהי בין הוראות תקנון זה לפרסומים אחרים כלשהם בקשר למועדון, לרבות פרסומים באמצעי התקשורת, תגברנה הוראות תקנון זה לכל דבר ועניין.
- מקום השיפוט הייחודי והבלעדי בגין כל עניין הנובע מהשימוש במועדון, הוא אך ורק בבתי המשפט המוסמכים לכך בחיפה ועל השימוש במועדון יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
- מידע ופרטים נוספים לרבות מענה על שאלות בכל עניין הקשור למועדון ניתן יהיה לקבל באמצעות פניה לשירות הלקוחות בטלפון: 03-9010000 ו/או בכתובת הדוא”ל: contact@orlando.co.il.
- רכישה המזכה בצבירת קרדיט לעניין זה היא רכישה באתר אורלנדו שעונים בכרטיס אשראי או כל אמצעי תשלום אחר המאושר באתר.
ב – הצטרפות וחברות במועדון
- ההצטרפות למועדון פתוחה לכל אדם מגיל 16 ומעלה ומותנית במילוי טופס בקשה להצטרפות למועדון ועמידה במכלול תנאי המועדון בהתאם לתקנון זה.
- כל אדם רשאי להצטרף פעם אחת למועדון וליהנות מהטבת ההצטרפות, ולא יתאפשר צירופו של מבקש הרשום במאגר המידע הנוגע למועדון הלקוחות של אורלנדו שעונים כחבר מועדון קיים.
- לקוחות אשר גילם אינו עולה על 18 ומבקשים להיות חברים במועדון, נדרשים ליידע את הוריהם (ו/או את האפוטרופוסים החוקיים שלהם), בדבר הוראות תקנון זה ולקבל את אישורם לביצוע כל פעילות מכל סוג שהוא במסגרת המועדון.
- ההרשמה למועדון אינה כרוכה בתשלום.
- ההרשמה למועדון מיועדת ללקוחות פרטיים בלבד לצורך שימוש שעיקרו אישי ואינה מיועדת לבתי עסק, לתאגידים, מוסדות וכיו”ב.
- תוקף החברות במועדון הינו ממועד ההצטרפות וללא הגבלת זמן. הזכות למימוש הטבות המועדון מותנית בתנאי המימוש הקבועים בתקנון זה.
- החברות במועדון מותנית ברכישת מוצרים באתר פעם בשנה לפחות. יתבצע איפוס קרדיט בארנק האישי באופן אוטומטי כעבור 12 חודשים מביצוע העסקה האחרונה באתר.
- חבר מועדון יהיה זכאי לבטל את חברותו במועדון בכל עת במתן הודעה מפורשת בכתב בכתובת הדוא”ל: contact@orlando.co.il. עם ביטול החברות במועדון הלקוחות יימחק הקרדיט שנצבר ולחבר שביקש לבטל את חברותו במועדון לא תהיה כל טענה/דרישה/תביעה בקשר לכך.
ג – דרכי הצטרפות למועדון
- ניתן להצטרף למועדון באתר אורלנדו שעונים בכתובת: https://orlando.co.il/my-account/
- החברות במועדון מותנית בין היתר, במילוי טופס בקשה להצטרפות למועדון הכולל את הפרטים המפורטים להלן: שם מלא, תאריך לידה, מספר טלפון נייד, דואר אלקטרוני, הסכמה לקבלת דיוור ואישור תקנון זה.
ד – השימוש במועדון
- השימוש הינו אישי ומוגבל ללקוחות פרטיים בלבד אשר אינם לקוחות עסקיים. החברות במועדון אינה ניתנת להעברה או לשימוש על ידי חבר אחר.
- חישוב ההטבה ייערך עבור כל חבר מועדון בנפרד ולא ניתן לאחד קניות ו/או קרדיט שבוצעו או נצברו על ידי חברי מועדון שונים.
- השימוש במועדון וקבלת ההטבות מותנה בהזדהות הלקוח כחבר מועדון, טרם ביצוע הרכישה באתר.
- הקרדיט הינו אישי, בעל ערך של 1₪ לכל יחידה, ובכל מקרה אינו ניתן להעברה ו/או לאיחוד ו/או לשיתוף ו/או להמרה במזומן ו/או לכל אמצעי תשלום אחר.
- ניתן לממש עד 50% מסכום העסקה באמצעות קרדיט צבור.
- לא ניתן לצבור קרדיט על דמי משלוח, וכמו כן לא ניתן לשלם את דמי המשלוח באמצעות קרדיט.
- לא יינתנו הטבות בדיעבד על רכישות מזכות שבוצעו לפני ההצטרפות למועדון, או עקב אי הזדהות חבר מועדון בעת הרכישה.
- השימוש בקרדיט יכול להתבצע אך ורק ברכישה שלאחר צבירת הקרדיט ולא ניתן להשתמש בו לרכישה באותה העסקה בה נצבר.
- הרישום הנמצא בידי מועדון הלקוחות הוא זה אשר יקבע את סכום הקרדיט שצבר כל חבר. אורלנדו שעונים פטורה מאחריות כלפי החבר במקרה שיחולו טעויות בצבירת קרדיט כתוצאה מתקלה טכנית ו/או אלקטרונית.
ה – הטבות לחברי המועדון
הטבת יום הולדת:
- הטבה חד פעמית בסך 20₪ קרדיט לקנייה באתר.
- באחריות חבר המועדון לעדכן את תאריך יום ההולדת הנכון בטופס ההצטרפות.
צבירת קרדיט:
- חבר מועדון יקבל עבור כל רכישה מזכה באתר קרדיט בשווי 5% משווי הרכישה בפועל.
- הקרדיט שייצבר מהרכישה יהיה מסכום הביניים לאחר הנחות ולפני דמי משלוח.
ו – מאגרי מידע ודיוור
- בהצטרפותו למועדון מסכים החבר להיכלל במאגר המידע הרשום הנוגע למועדון הלקוחות של אורלנדו שעונים.
- האחריות על מילוי הפרטים ועדכונם על גבי טופס הבקשה להצטרפות הינה על החבר אשר מתחייב למסור אך ורק פרטים נכונים ומדויקים.
- החבר מסכים כי הנתונים האישיים אותם ימסור וכל מידע שייאסף בקשר למועדון ו/או רכישותיו, יישארו בידי אורלנדו שעונים אשר רשאית לעשות בהם שימוש לצורך יצירת קשר עם חברי המועדון, ניהול ותפעול מועדון הלקוחות ופעולות שיווק.
- כל חבר רשאי לדרוש מאורלנדו שעונים בפנייה בכתב לשירות הלקוחות כי המידע הנוגע למועדון המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע בכפוף לכל דין.
- החבר רשאי לדרוש בכתב מאורלנדו שעונים להסיר אותו מרשימות הדיוור של המועדון.
ז – כללי
- אורלנדו שעונים שומרת לעצמה את הזכות להאריך ו/או להפסיק את פעילות המועדון בהודעה מראש. הפסקת פעילות המועדון תאפשר לחבר לממש את הקרדיט שצבר בכפוף לכל דין.
- אורלנדו שעונים תהיה רשאית לבטל חברותו של חבר מועדון ולהפקיע ממנו כל זכות הנובעת מחברותו, במידה והחבר פעל בניגוד להוראות התקנון ו/או החוק ו/או בשימוש בלתי הוגן בהטבות המועדון.
- אורלנדו שעונים שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי ללא הודעה מוקדמת, בכפוף לכל דין.
- אורלנדו שעונים שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את ההטבות הניתנות במסגרת מועדון הלקוחות ובהתאם לשיקול דעתה וללא הודעה מוקדמת בכפוף לכל דין.
- אורלנדו שעונים אינה מתחייבת כי המועדון ימשיך לפעול ו/או כי הפעילות בו תימשך באופן רציף ושומרת לעצמה את הזכות לסגור ו/או להפסיק את פעילות המועדון בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
ח – זיכויים והחלפות
- זיכויים, החזרות והחלפות של פריטים שנרכשו באמצעות הטבות המועדון באופן חלקי או מלא ייעשו בהתאם למדיניות החזרת מוצרים של אורלנדו שעונים ובכפוף להוראות תקנות הגנת הצרכן.
- החזרת פריט שברכישתו נצבר קרדיט – במידה וכנגד החזרת הפריט תוחזר התמורה לכרטיס האשראי, יבוטל הקרדיט שצבר חבר המועדון בגין הפריט שהוחזר.
ט – דרכי יצירת קשר
בכל דבר ועניין ניתן לפנות אלינו:
טלפון: 03-9010000
דוא”ל: contact@orlando.co.il
אתר: https://orlando.co.il
